社内の通話録音装置に記録された通話履歴と録音データを自動的に収集・データベース化し、一元管理するシステムです。
   
 
 
 
社内全体の通話履歴と録音データを自動的に収集し、一元管理。各部署の電話対応履歴を簡単に把握できるようになります。
   
 
 
 
 
導入後は一切手間をかけずに、長期間に及ぶ通話履歴を保存･管理できます。また、設定により古い録音データを順次自動的に削除し、エンドレス保存できます。
 
 
   
   
   
 
Ｗｅｂの検索エンジンと変わらない、シンプルな操作感覚で簡単に社内の通話履歴・音声を検索、再生することが出来ます。
 

▼見やすく、どなたにでもカンタンに使えるブラウザベースの「録助」検索画面


 
 
 
 
 
時間帯・日別の通話時間や担当者、相手先毎の通話件数ランキングなどを、ワンクリックで集計･分析。一覧表、及びグラフ形式で表示します。
電話業務の状況把握、管理などにご活用いただけます。

▼通話時間、件数をワンクリックで集計し、グラフ、一覧形式で表示します。

 
 
 
 
「録助」に集められた通話録音のデータは自動的に暗号化され、正規の手続きにてログインしないと再生できないため、不正アクセスや音声データの持ち出しによる情報漏えいの心配はありません。
 
 
 
 
ＵＳＢキーを挿すだけで暗号化されたＶＰＮネットワークを開通するサービス「かんたんＶＰＮ」に対応。
自宅や外出先、遠隔拠点など、社外から社内の「録助」へ簡単･安全にログインし、通話履歴の参照や音声の再生を行なうことが出来ます。
 
「かんたんVPN」のサービス内容についてはこちらをご参照ください。
   
 
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