| Q4. |
PCは何台でも管理できるのですか？ |
A. |
管理出来る台数はライセンスによって制御されています。管理したい台数のライセンスを購入して下さい。
商品・価格構成等については販売店様にお問合せ下さい。 |
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| Q5. |
管理するPCには何か設定が必要ですか？ |
A. |
大きく分けて２つの設定が必要です。
①電源OFF／再起動用設定
電源OFF／再起動には「省太郎 電源管理クライアント」が必要です。管理したいPCから省太郎設定画面を開き、最初のページにある「省太郎クライアントツールのダウンロード」よりダウンロード、インストールを行なって下さい。
②電源ON用設定
これは、いわゆる「Wake On LAN」設定のことです。電源ONには「Magic Packet」を利用しますので、ご利用PCのBIOS画面にて「Wake On LAN」機能を有効にして下さい。
※上記項目がBIOS画面に無い場合、本機能非対応である場合がございます。詳しくはご利用PCのメーカ様や販売店様にご確認下さい。
※BIOS設定だけでなく、Windows上でネットワークカードに対する設定が必要な場合がございます。詳しくはご利用PCのメーカ様や販売店様にご確認下さい。 |
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| Q6. |
「省太郎クライアントツール」がうまくインストール出来ません。 |
A. |
「省太郎クライアントツール」インストールの際には、以下の点に注意して下さい。
①管理者権限でインストールする
user権限では、ソフトがインストール出来ない、または、正常にインストールされない場合がございます。管理者（Administrator）権限を持ったユーザーでログインし、インストールを試みてください。
②セキュリティソフト等を一時的にOFFする
セキュリティソフト等によっては「省太郎クライアントツール」のインストールや動作を制限してしまう場合がございます。その場合は、一時的にセキュリティソフト等の機能をOFFにしていただき、インストールを試みてください。 |
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| Q7. |
「省太郎クライアントツール」はインストール出来ましたが、電源OFFや再起動がうまくいきません。 |
A. |
「省太郎クライアントツール」ご利用の際には、以下の点に注意して下さい。
①アンインストール、再インストール
正常にインストールされていない場合がございます。一度アンインストールを行ない、再インストールしてご利用下さい。インストールの際には【Q6】の点などにご注意ください。
②動作環境を確認する
【Q3】以下の動作環境を確認し、対応しているかどうかをご確認ください。
※Windows Update等をされていないお客様からのお問合せが大変増えております。OSやFrameworkは最新SPやバッチファイル適用が動作の条件になりますのでご注意ください。
③セキュリティソフト等の設定を変更する
セキュリティソフト等によっては「省太郎クライアントツール」のインストールや動作を制限してしまう場合がございます。セキュリティソフトの例外設定などでWindowsのサービス【Syoutaro】を規制の対象から外し、PCの再起動を行なってから、再度お試しください。 |
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| Q8. |
電源OFFや再起動はうまくいきますが、電源ONがうまくいきません。 |
A. |
電源ONのみが動作しない場合は、以下をご確認ください。
①BIOSの設定を確認する
電源ON機能は「マジックパケット」を利用した「Wake On LAN」機能を利用しています。本機能に対応したPCであることをご確認ください。また、BIOS設定画面にてWake On LAN機能をONにして下さい。
※Wake On LAN機能は機種によって表記の方法が様々です。直接「Wake On LAN」と記載が無い場合はご利用PCのメーカ様や販売店様にご相談下さい。
②ネットワークアダプタの設定を確認する
BIOS設定だけではWake On LAN機能が動作しない機種もございます。その場合は、Windows画面のスタート＞マイコンピュータ右クリック＞管理＞デバイスマネージャ と進み、利用しているネットワークアダプタを選んで右クリックしてプロパティ画面を開きます。
出てきたプロパティ画面の「詳細設定」でWake On LANの設定を有効（ON、Enableなど）にして下さい。
※Wake On LAN機能は機種によって表記の方法が様々です。直接「Wake On LAN」と記載が無い場合はご利用PCのメーカ様や販売店様にご相談下さい |
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| Q9. |
iPhoneやiPadからでも利用出来ますか？ |
A. |
はい。iPhone、iPadからでも省太郎（管理画面）を操作することができます。ただし、省太郎でiPhone、iPadの電源管理をすることはできません。 |
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| Q10. |
MacやLinuxも管理出来ますか？ |
A. |
申し訳ございません。対象はWindowsOSのPCのみとなります。具体的には【Q3】以下をご参照下さい。 |
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| Q11. |
本社と支社でVPN接続しています。本社に省太郎を設置すれば支社の電源管理もできますか？ |
A. |
左例の場合、省太郎の電源ON、OFF、再起動の指示は本社内のLANには届きますが支社のLANには届きません。
支社にも省太郎を設置する必要がございます。 |
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| Q12. |
誰でも全部のPC電源管理が出来てしまうのですか？ |
A. |
省太郎には「一般」「管理者」という２つのユーザー権限がございます。
PCを登録する際、各PCにはそのPCを誰が管理するかを１名設定できます。一般ユーザーは自分が管理を任されているPCの電源のみ操作が可能です。
管理者は全てのPCの電源管理が可能です。
※PCに管理ユーザーを指定しない場合、そのPCは管理者のみが操作できます。 |
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| Q13. |
一般ユーザーなのですが、パスワードを忘れてしまいました。どうしたらいいですか？ |
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A. |
パスワードの登録、変更は管理者のみが行なえます。管理者にお問合せ下さい。 |
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| Q14. |
パスワードを変更したいのですが、どうしたらいいですか？ |
A. |
パスワードの登録、変更は管理者のみが行なえます。管理者にお問合せ下さい。 |
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| Q15. |
管理したいPCがスリープ状態の時、省太郎からの指示はどうなりますか？ |
A. |
スリープ状態の時は省太郎の指示を受け付けません。管理したいPCはスリープ状態にならない設定に変更してご利用下さい。 |
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| Q16. |
社内では無線LANを利用しています。省太郎で管理可能ですか？ |
A. |
無線LANの場合は省太郎の指示を受け付けない場合があります。ご了承ください。 |
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| Q17. |
リモート（遠隔）で電源管理することは可能ですか？ |
A. |
はい。省太郎には「LAN BOX」（VPN機能）を付与することが可能です（有償）。VPNには【MOBILE LINK】（提供：㈱フレックスソフト）を利用します。このLAN BOXを利用すると、省太郎、または省太郎が存在するLANに対してVPN接続された外部端末（ノートPC、支社のPC、iPhone、iPadなど）から省太郎（管理画面）を操作してLAN内PCのリモート電源管理できるようになります。詳しくはメーカまたは販売店様にお問合せ下さい。 |
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| Q18. |
リモート（遠隔）で電源管理する以外のことも出来ますか？ |
A. |
省太郎に対しては、省太郎（管理画面）の操作だけが可能です。
ただし、LAN BOX機能を稼働させると省太郎が存在するLAN全体に対してリモートアクセスできる状態を構築できます。
これにより、たとえば、省太郎でリモート電源ONした自席PCにリモートデスクトップ（RDP）接続したり、社内サーバにアクセスしたりできるようになります。 |
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| Q19. |
リモート（遠隔）PCは何台まで利用出来ますか？ |
A. |
基本的には何台でも利用可能です。利用料金などについてはメーカまたは販売店様にお問合せ下さい。
アクセス台数が30台を超える様な場合は、省太郎オプションではなく別途リモートアクセス用VPN構築が必要な場合もございますので、メーカ（㈱フレックスソフト）または販売店様にお問合せ下さい。 |
